Всички направени поръчки в www.nika.bg се доставят само в територията на страната.
Условия за доставка:
Доставката в сайта на Nika.bg е Безплатна за всички продукти с налично обозначение "Бърза и безплатна Доставка". За всички останали продукти които нямат Безплатна Доставка се прилагат цени на куриерска фирма ЕКОНТ или в някои случаи фиксирана цена 25.56€. за доставка със собствен транспорт на фирмата.
Срокове за доставка:
- Времето за доставка зависи от поръчаният/поръчаните продукти, като по време на поръчката ще бъдете информирани за точния срок, в който ще получите продукта:
в същи ден след направена поръчка - за клиенти в гр. София и поръчки според условията споменати по-долу;
до 1-2 работни дни - за клиенти на територията на цялата страна с изключение на най-малките населени места в които доставки се извършват според графика на фирма ЕКОНТ;
до 5-10 работни дни - за определени продукти, като наш представител ще се свърже с вас за допълнително уточнение;
- Доставките за страната се изпращат с ЕКОНТ в същия ден и съответно се получават на следващия (с изкл. на неделя и официални празници);
* Сроковете се отнасят за поръчки, направени до 15.00 часа. Срокът за доставка на поръчки, направени след 15.00 часа, се удължава с един работен ден.
* При извънредни обстоятелства и независещи от нас причини, сроковете за доставка е възможно да не бъдат спазени. Като ще Ви информираме своевременно за това.
* Ако ние не сме в състояние да изпълним Вашата заявка, поемаме отговорността да се свържем с Вас и да Ви информираме. В случай че сте платили предварително, ние сме задължени да възстановим платената от Вас сума в срок от 3 работни дни.
ВНИМАНИЕ:
За да получите поръчаната от Вас стока, е необходимо да посочите името на получателя, телефон и точен адрес за доставка.
Когато посочвате адрес за доставката, уверете се, че в рамките на работния ден, когато ще бъде доставена стоката, на този адрес ще бъдете Вие или друг човек, който сте упълномощили да я приеме.
След като финализирате поръчката си, на електронния адрес, който сте дали в поръчката си, ще получите имейл с цялата информация по поръчката.
Ако са необходими уточнения за условията или адреса на доставката, наш оператор ще се свърже с Вас по телефона.
ВАЖНО! В случай че стоката е повредена, куриерът е длъжен да напише пред Вас двустранен протокол, който ще гарантира повторното изпълнение на поръчката Ви.
Свържете се с нас на телефон: 0897 019 057, или ни пишете на имейл: sales@nika.bg, за да ни информирате за случая.
ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ:
Посочването на непълни или неверни данни в профила на клиента прави поръчката невалидна и тя не обвързва www.nika.bg с изпълнение.
Ако предварително платена стока е изчерпана, оператор на Ника Трейдинг ООД се свързва с клиента и предлага нова дата за доставка или възстановяване на платената от клиента сума в срок от 3 работни дни.
В NIKA можеш не само да купуваш лесно, но и да връщаш лесно продукти. Ако не си доволен от закупения продукт, независимо от причината, можеш да се откажеш от договора, сключен от разстояние в рамките на 14 дни от доставката му. Начинът, по който да направиш това, зависи от теб. NIKA ти предоставя възможност сам да задействаш процедура за връщане на продуктите на този линк, също така като изпратиш имейл на sales@nika.bg или се свържеш с наш служител на 0897019057. Транспортните разходи за връщане се поемат от клиента. Някои продукти не могат да бъдат върнати и информация за тях ще откриеш по-долу. Преди да върнеш даден продукт, прочети подробно условията за връщане в тази страница.
Ако си избрал опцията връщане на платената сума за покупката и продуктът, който си върнал отговаря на условията за връщане, ще ти възстановим сумата по метода, използван за плащането й към нас. Ако си заплатил/а с карта онлайн, ще ти възстановим съответната сума на същата карта. Ако си заплатил/а по банков път, ще ти възстановим съответната сума в същата банкова сметка. Клиенти които са платили чрез Изипей или нямат банкова сметка може да въстановим сумата чрез паричен превод в ЕКОНТ офис или до адрес на клиента.
На какви условия трябва да отговаря продукта?
Общи условия за връщане, които се прилагат за всички категории
Продуктите, предлагани от NIKA, могат да бъдат върнати в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката, независимо дали си физическо, или юридическо лице.
Всички върнати продукти трябва да бъдат в същото състояние като при доставката. Няма да бъдат приемани продукти, които са били поправяни от неупълномощено лице или които са повредени от теб, такива с увредената или нецялостна опаковка, със следи от износване или прекомерно използване, с одрасквания, със следи от удари (напр., но не само – механични/електрически шокове). Няма да се приемат и продукти, които не са придружени от всички аксесоари, с които са ти били доставени.
Трябва да върнеш продуктите в оригинална опаковка, придружена от непокътнатите етикети, оригиналната гаранция, в случай че е била издадена от производител/дистрибутор и всички документи с които е доставен продукта.
В случай че доставеният продукт е бил придружен от подарък, когато връщаш продукта, трябва да върнеш и подаръка.
В случай, че си купил продукти в пакет, плащайки пакетна цена, то не можеш да върнеш само единия от тях. При упражняване на правото за отказ от сключения договор от разстояние, следва да върнеш всички продукти, които са част от пакета.
В случай че си закупил/а повече от един еднакви продукти и желаеш да върнеш два или повече от тях, само един от тези продукти може да бъде отварян. Останалите трябва да са със запечатана опаковка. В противен случай няма да бъдат приемани.
Стълби, скелета и мебелни колела:
– Преди да върнеш продукта, увери се, че не е с нарушен търговски вид;
– Не можеш да върнеш продукта, ако е изпозлван или наранен или има следи от употреба;
Дом и градина: градински инструменти, барбекюта, аксесоари за барбекю, оградни пана, продукти за дома, санитарна арматура, паркови кошчета, дървени съоражения за игра
– Преди да върнеш продукта, увери се, че не е с нарушен търговски вид;
– Не можеш да върнеш продукта, ако е изпозлван или наранен или има следи от употреба;
Дом и градина: градински пейки, посетителски пейки
– Градинските и паркови пейки не могат да бъдат върнати освен ако нямат фабричен или транспортен дефект защото това е мебел която се провизвежда по изискване на клиента;
– Посетитексите пейки могат да бъдат върнати просто трябва да се увериш, че не са с нарушен търговски вид или следи от употреба;
Инструменти и помощни средства: клещи, отвертки, ключове, ножици, ножове, професионални кухненски инструменти, индустриални помощни средства
– Преди да върнеш продукта, увери се, че не е с нарушен търговски вид;
– Не можеш да върнеш продукта, ако е изпозлван или наранен или има следи от употреба;
Хигиенни продукти: ароматизатори за въздух, хигиенно оборудване, хигиенни консумативи, професионални препарати, професионални уреди за почистване, медицински средства
– Преди да върнеш продукта, увери се, че не е с нарушен търговски вид;
– Не можеш да върнеш продукта, ако е изпозлван или наранен или има следи от употреба;
Строителни продукти: кофражни елементи, аксесоари за кофраж, хидроизолации, топлоизоплации, предпазни парапети, сметопроводи
– Преди да върнеш продукта, увери се, че не е с нарушен търговски вид;
– Не можеш да върнеш продукта, ако е изпозлван или наранен или има следи от употреба;
Продуктите от вида ,,Специална поръчка“ независимо от категорията
– Продуктите от тази категория, доставени в следствие от направата на поръчка за индивидуално изработен или специално поръчан за теб продукт не могат да бъдат върнати;
Продукти, закупени с ваучери
– Всеки продукт от тази категория може да се връща съгласно условията за връщане, специфични за всяка категория поотделно;
– Ако продуктът е бил изцяло закупен с ваучер, без да е било необходимо доплащането на разликата от негова страна, ще ти активираме отново ваучера и ще можеш да го използваш. В случай, че ваучерът е с изтекъл срок, няма да можеш да го използваш;
Ваучер
– Ваучерите не могат да бъдат върнати;
Кафяв
