В NIKA можеш не само да купуваш лесно, но и да връщаш лесно продукти. Ако не си доволен от закупения продукт, независимо от причината, можеш да се откажеш от договора, сключен от разстояние в рамките на 14 дни от доставката му. Начинът, по който да направиш това, зависи от теб. NIKA ти предоставя възможност сам да задействаш процедура за връщане на продуктите на този линк, също така като изпратиш имейл на sales@nika.bg или се свържеш с наш служител на 0897019057. Транспортните разходи за връщане се поемат от клиента. Някои продукти не могат да бъдат върнати и информация за тях ще откриеш по-долу. Преди да върнеш даден продукт, прочети подробно условията за връщане в тази страница.

Ако си избрал опцията връщане на платената сума за покупката и продуктът, който си върнал отговаря на условията за връщане, ще ти възстановим сумата по метода, използван за плащането й към нас. Ако си заплатил/а с карта онлайн, ще ти възстановим съответната сума на същата карта. Ако си заплатил/а по банков път, ще ти възстановим съответната сума в същата банкова сметка. Клиенти които са платили чрез Изипей или нямат банкова сметка може да въстановим сумата чрез паричен превод в ЕКОНТ офис или до адрес на клиента.

На какви условия трябва да отговаря продукта?

Общи условия за връщане, които се прилагат за всички категории

Продуктите, предлагани от NIKA, могат да бъдат върнати в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката, независимо дали си физическо, или юридическо лице.

Всички върнати продукти трябва да бъдат в същото състояние като при доставката. Няма да бъдат приемани продукти, които са били поправяни от неупълномощено лице или които са повредени от теб, такива с увредената или нецялостна опаковка, със следи от износване или прекомерно използване, с одрасквания, със следи от удари (напр., но не само – механични/електрически шокове). Няма да се приемат и продукти, които не са придружени от всички аксесоари, с които са ти били доставени.

Трябва да върнеш продуктите в оригинална опаковка, придружена от непокътнатите етикети, оригиналната гаранция, в случай че е била издадена от производител/дистрибутор и всички документи с които е доставен продукта.

В случай че доставеният продукт е бил придружен от подарък, когато връщаш продукта, трябва да върнеш и подаръка.

В случай, че си купил продукти в пакет, плащайки пакетна цена, то не можеш да върнеш само единия от тях. При упражняване на правото за отказ от сключения договор от разстояние, следва да върнеш всички продукти, които са част от пакета.

В случай че си закупил/а повече от един еднакви продукти и желаеш да върнеш два или повече от тях, само един от тези продукти може да бъде отварян. Останалите трябва да са със запечатана опаковка. В противен случай няма да бъдат приемани.

Стълби, скелета и мебелни колела:
–    Преди да върнеш продукта, увери се, че не е с нарушен търговски вид;
–    Не можеш да върнеш продукта, ако е изпозлван или наранен или има следи от употреба;

Дом и градина: градински инструменти, барбекюта, аксесоари за барбекю, оградни пана, продукти за дома, санитарна арматура, паркови кошчета, дървени съоражения за игра
–    Преди да върнеш продукта, увери се, че не е с нарушен търговски вид;
–    Не можеш да върнеш продукта, ако е изпозлван или наранен или има следи от употреба;

Дом и градина: градински пейки, посетителски пейки
–    Градинските и паркови пейки не могат да бъдат върнати освен ако нямат фабричен или транспортен дефект защото това е мебел която се провизвежда по изискване на клиента;
–    Посетитексите пейки могат да бъдат върнати просто трябва да се увериш, че не са с нарушен търговски вид или следи от употреба;

Инструменти и помощни средства: клещи, отвертки, ключове, ножици, ножове, професионални кухненски инструменти, индустриални помощни средства
–    Преди да върнеш продукта, увери се, че не е с нарушен търговски вид;
–    Не можеш да върнеш продукта, ако е изпозлван или наранен или има следи от употреба;

Хигиенни продукти: ароматизатори за въздух, хигиенно оборудване, хигиенни консумативи, професионални препарати, професионални уреди за почистване, медицински средства 

–    Преди да върнеш продукта, увери се, че не е с нарушен търговски вид;
–    Не можеш да върнеш продукта, ако е изпозлван или наранен или има следи от употреба;

Строителни продукти: кофражни елементи, аксесоари за кофраж, хидроизолации, топлоизоплации, предпазни парапети, сметопроводи

–    Преди да върнеш продукта, увери се, че не е с нарушен търговски вид;
–    Не можеш да върнеш продукта, ако е изпозлван или наранен или има следи от употреба;

Продуктите от вида ,,Специална поръчка“ независимо от категорията
–    Продуктите от тази категория, доставени в следствие от направата на поръчка за индивидуално изработен или специално поръчан за теб продукт не могат да бъдат върнати;

Продукти, закупени с ваучери
–    Всеки продукт от тази категория може да се връща съгласно условията за връщане, специфични за всяка категория поотделно;
–    Ако продуктът е бил изцяло закупен с ваучер, без да е било необходимо доплащането на разликата от негова страна, ще ти активираме отново ваучера и ще можеш да го използваш. В случай, че ваучерът е с изтекъл срок, няма да можеш да го използваш;
Ваучер
–    Ваучерите не могат да бъдат върнати;